Hva er en totalkundeavtale?
Totalkundeavtalen fra Ad Curis er utviklet for virksomheter som ønsker forutsigbarhet i hverdagen og full tilgang til systemets muligheter. Avtalen gir kunden en komplett løsning hvor alle funksjoner og moduler er inkludert, sammen med teknisk drift, vedlikehold og skybasert infrastruktur. Oppgraderinger skjer uten ekstra kostnader, og virksomheten får med dette både verktøyene og støtten som trengs for å utnytte systemet fullt ut, tilpasset egne behov og prosesser. I motsetning til andre avtaler hvor du betaler per modul, gir totalkundeavtalen full tilgang uten ekstra kostnader.
Trygghet i drift og utvikling
All infrastruktur og teknisk drift blir ivaretatt. Journalsystemet kjøres fra norsk datahall (Bluefjords), og oppetid, backup og fysisk sikring er inkludert. NHN-linje, brannmurer og redundans gir ekstra trygghet – og oppgraderinger skjer automatisk, uten nedetid for brukerne.
Systemet forvaltes i tråd med gjeldende sikkerhetsstandarder og Normen for informasjonssikkerhet i helsesektoren.
Kompetanse og faglig støtte
I tillegg til at alle funksjoner og moduler følger med i avtalen, er også kompetanse og oppfølging inkludert. Dette innbærer blant annet:
- Fri deltakelse på brukerkonferanser
- To dagers superbrukerkurs
- Én dags brukerkurs lokalt hos kunden
- Regelmessige webinarer
- Bistand til implementering av nye moduler
Dette gir en strukturert inngang til videreutvikling og sikrer at både ansatte og systemansvarlige får den faglige støtten de trenger.
Forutsigbarhet i kostnader og avtalevilkår
Totalkundeavtalen passer for virksomheter som ønsker et journalsystem som:
- Er driftssikkert og oppdateres automatisk
- Tilpasses lokale behov og rutiner
- Inkluderer faglig oppfølging og opplæring
- Gir forutsigbarhet i kostnader og avtalevilkår
Med totalkundeavtale hos Ad Curis får du mer enn et system – du får et faglig partnerskap.
.webp)
