.png)
Bakgrunn
Oppsøkende ungdomstjeneste (OUT) i Sandefjord kommune møter ungdom der de er, i sentrum, på kjøpesenter, på ungdomsklubber og andre arenaer. Tjenesten består av fire trygge voksne som driver oppsøkende sosialfaglig arbeid for ungdom mellom 12 og 18 år.
Målet er å være til stede tidlig, bygge relasjon og gi råd, omsorg og støtte når det trengs. OUT samarbeider tett med skole, barnevern, politi, helsestasjon, psykisk helse, idrettslag og frivillige organisasjoner.
Da OUT ble etablert høsten 2023, valgte Sandefjord kommune å ta i bruk journalsystemet Ad Curis fra første dag. Siden den gang har tjenesten fått en løsning som er tilpasset feltarbeid, med enkel mobilregistrering som gir bedre oversikt, bedre datakvalitet og betydelig mindre tid på etterarbeid.
Utfordring
OUT jobber hovedsakelig ute i felt, ofte på kvelder og helger. Tidligere var dokumentasjonen knyttet til kontoret, noe som ga en tungvinn arbeidsflyt. Ansatte måtte veksle mellom feltarbeid og turer inn for å registrere det som hadde skjedd.
Dette førte til flere utfordringer:
- Dobbeltføring: Notater ble gjort underveis på papir eller mobil, og deretter ført inn på datamaskin i etterkant.
- Risiko for unøyaktighet: Etter lange vakter ble det vanskelig å huske detaljer presist.
- Mindre tid med ungdommene: Når etterarbeidet tok mye tid, gikk det utover tilstedeværelsen ute i felt.
- Stort rapporteringsbehov: Ledelse på politisk nivå trenger oversikt på hvor tjenesten er til stede, hvem de møter, og hvor innsatsen legges ned. Samtidig er forebyggende arbeid krevende å dokumentere fordi effekten ofte er indirekte og langsiktig. Da er det avgjørende å kunne hente ut gode tall og visualiseringer uten å bruke unødvendig tid.
Løsning
OUT bruker Ad Curis for å logge feltarbeid og aktiviteter, og for å kunne hente ut statistikk og rapportering på en enkel måte. Det som virkelig gjør en forskjell i arbeidshverdagen, er at de nå har Ad Curis på mobilen. Det gjør at de kan registrere der jobben faktisk skjer, ute blant ungdommene.
I praksis betyr det at de logger fortløpende på mobil når de ute i felt. Registreringen er enkel og strukturert, og gir dem mulighet til å føre nødvendige data som antall ungdommer de treffer, aldersgrupper, kjønn, arena, tidsrom, uten å måtte vente til de er tilbake på kontoret. Når to og to er ute sammen, kan begge gå inn i samme feltrapport og bidra underveis. Det gjør at de kan dele ansvaret og sikre at alt blir registrert riktig, samtidig som de beholder tilstedeværelsen i møte med ungdommen.
- Det at vi kan være flere i samme feltrapport gjør at vi deler ansvaret bedre,
og kan samarbeide mer effektivt.
Kaja Tveite, OUT
Resultatene taler for seg
- Halvert tid på rapportering gir mer tid med ungdommene
OUT sier at tiden brukt på rapportering er halvert, fordi de slipper dobbeltføringer og kan gjøre rapporteringen ferdig ute i felt.
- Mer korrekte tall med bedre kvalitet
Når registreringen gjøres med én gang, blir tallene mer presise. OUT beskriver at kvaliteten på datagrunnlaget har blitt bedre fordi de ikke lenger behøver å huske eller notere viktig informasjon på lapper eller huskeliste på mobilen.
- Bedre beslutningsgrunnlag for kommunen
Med oversikt over hvor og når ungdom samles, og hvilke temaer som går igjen, kan OUT enklere:
- vise omfanget av utfordringer i konkrete områder
- sammenligne trender fra år til år
- målrette tilstedeværelse der behovet er størst
- synliggjøre hva som mangler (for eksempel arenaer og tilbud for ungdom)
- Enklere visualisering og formidling
OUT bruker statistikk og visualiseringer i rapportering til kommunen. Når tallene er lett tilgjengelige og presenteres visuelt, blir det enklere å formidle innsikt til ledelse og politikere.
Ønsker du å vite mer?
Er du en oppsøkende tjeneste som har behov for et journalsystem som støtter feltarbeid og effektiv dokumentasjon, er Ad Curis et godt valg. Ta gjerne kontakt med oss. Vi viser deg hvordan løsningen fungerer i praksis.
Kontaktinformasjon
Mari Vereide Anmarkrud
Systemansvarlig OUT Sandefjord kommune
mari.vereide.anmarkrud@sandefjord.kommune.no
